Team Coaching Οργανισμών: από την τριβή στην εκτέλεση

Λιγότερα εμπόδια, περισσότερη δράση

Πότε χρειάζεται μια ομάδα team coaching

Αν αναγνωρίζετε τρία ή περισσότερα, το πρόβλημα δεν είναι τα άτομα, είναι ο τρόπος που δουλεύουν μαζί. Αν αντίθετα το θέμα εντοπίζεται σε ένα συγκεκριμένο στέλεχος, πιο κατάλληλο είναι το 1:1 executive & leadership coaching.

Τι βλέπετε στην καθημερινότητα	Τι πραγματικά συμβαίνει	Τι δουλεύουμε
Οι αποφάσεις γυρίζουν πίσω στον CEO	Δεν είναι ξεκάθαρο ποιος αποφασίζει τι	Χάρτης αποφάσεων και ορίων ευθύνης
Πωλήσεις και Παραγωγή «τσακώνονται»	Οι δύο ομάδες επιβραβεύονται για αντικρουόμενους στόχους	Ευθυγράμμιση στόχων και κοινή δέσμευση
Τα meetings καταλήγουν χωρίς απόφαση	Λείπει συμφωνημένος τρόπος κλεισίματος θεμάτων	Πρωτόκολλο συνάντησης και κανόνες δέσμευσης
Κανείς δεν λέει το προφανές	Χαμηλή ψυχολογική ασφάλεια	Δομημένος διάλογος με ουδέτερο τρίτο
Καλά στελέχη αποχωρούν	Η προσπάθεια δεν μετατρέπεται σε αποτέλεσμα	Αφαίρεση εμποδίων ροής εργασίας
Οι αλλαγές δεν «κολλάνε»	Η ομάδα δεν συμμετείχε στον σχεδιασμό τους	Συν-δημιουργία των νέων κανόνων

Team coaching, team building ή εκπαίδευση;

Τα τρία δεν ανταγωνίζονται. Ένα team building λύνει πρόβλημα σχέσεων· μια εκπαίδευση λύνει πρόβλημα γνώσης· το team coaching λύνει πρόβλημα λειτουργίας. Αν η ομάδα σας ξέρει τι πρέπει να κάνει και συμπαθιέται, αλλά παρ’ όλα αυτά κολλάει, το θέμα είναι λειτουργικό. Για τη θεωρητική βάση της μεθόδου, δείτε τον αναλυτικό οδηγό μας για το τι είναι το team coaching και πώς εφαρμόζεται.

Ερωτήματα	Team coaching	Team building	Εκπαίδευση / training
Στόχος	Αλλαγή στον τρόπο που η ομάδα αποφασίζει και εκτελεί	Βελτίωση κλίματος και γνωριμίας	Μεταφορά συγκεκριμένων γνώσεων/δεξιοτήτων
Διάρκεια	3–6 μήνες, επαναλαμβανόμενες συνεδρίες	Μία ημέρα ή ένα event	1–3 ημέρες
Αντικείμενο	Πραγματικά, τρέχοντα θέματα της ομάδας	Δραστηριότητες εκτός εργασίας	Ύλη προγράμματος
Ρόλος του παρόχου	Διευκολυντής - δεν δίνει έτοιμες λύσεις	Οργανωτής εμπειρίας	Εισηγητής
Τι μένει μετά	Νέοι κανόνες συνεργασίας που εφαρμόζονται	Καλή διάθεση, συνήθως προσωρινή	Γνώση, αν εφαρμοστεί
Μετρήσιμο σε	Ταχύτητα αποφάσεων, ολοκληρωμένα projects, αποχωρήσεις	Δύσκολα μετρήσιμο	Αξιολόγηση γνώσεων

Η μέθοδος των 6 βημάτων για ταχύτητα

Πώς πάμε την ομάδα σας από το «κολλημένο» στο «έτοιμο».

Το Τεστ Αλήθειας

Κοιτάμε το κενό ανάμεσα στους μεγάλους στόχους (π.χ. «ανάπτυξη 30%») και την πραγματικότητα της δουλειάς. Όχι θεωρίες, αλλά στόχοι που φαίνονται όντως στα κέρδη σας.

Βγάζουμε τα «Κρυφά» στη Φόρα

Φέρνουμε στο φως τα κρυφά εμπόδια — όπως το να τάζουν οι Πωλήσεις πράγματα που η Παραγωγή δεν μπορεί να φτιάξει. Τέρμα στην «ευγενική σιωπή» την ώρα που χάνονται έσοδα.

Βρίσκουμε το Αληθινό Εμπόδιο

Μπορεί να νομίζετε ότι η ομάδα είναι «αργή», αλλά εμείς βρίσκουμε τον πραγματικό φταίχτη. Μήπως χάνονται 47 μέρες σε emails επειδή κανείς δεν ξέρει ποιος αποφασίζει; Διορθώνουμε το σύστημα, όχι τους ανθρώπους.

Διαλέγουμε μια Μεγάλη Νίκη

Αλλάζουμε έναν συγκεκριμένο κανόνα μέσα σε 30 μέρες. Όχι γενικές υποσχέσεις για «καλύτερη συνεργασία», αλλά ξεκάθαροι κανόνες για το πώς δουλεύετε από εδώ και πέρα.

Η «Χειραψία» πριν τη Δουλειά

Καθιερώνουμε μια απλή συνήθεια (π.χ. μια συνάντηση 30 λεπτών) για να συμφωνούν όλοι πριν ξεκινήσει η δουλειά. Έτσι σταματάμε τα «ράβε-ξήλωνε».

Τέρμα τα Γκάζια

Η ομάδα σας αρχίζει να παίρνει αποφάσεις σε 48 ώρες. Χρησιμοποιούν τους κανόνες που φτιάξαμε μαζί για να τρέχουν τα projects και να αυξάνουν τα έσοδα – χωρίς να χρειάζεται να παρεμβαίνει ο CEO για το παραμικρό. Όταν η ομάδα κλιμακώνεται, συνεχίζει με το Strategic Business Architecture για scale-up

Μορφές διεξαγωγής

Οι εργασίες μπορούν να γίνουν Live και Online, και σε κάποιες περιπτώσεις και τηλεφωνικά. Επικοινωνήστε για να συζητήσουμε το πλαίσιο κάθε επιλογής.

Ενδοεπιχειρησιακά ή σε δικό μας χώρο

Ενδέχεται να γίνεται και online, κατόπιν συζήτησης.

Στοχευμένο εταιρικό retreat ομάδων

Αναλαμβάνουμε όλη τη διοργάνωση και τις παροχές.

Workshop μικρότερης διάρκειας

Μπορεί να γίνει Live ή Online για ένα θέμα. Π.χ. ένα 8ωρο ή άλλο.

Remote υποστήριξη ατόμων ή ομάδων

Tailor-made, συγκεκριμένη γκάμα θεμάτων, μακράς διάρκειας.

Τι παραδίδουμε

Στο τέλος του προγράμματος η ομάδα έχει στα χέρια της τα εξής παραδοτέα.

Μετά, και για τη διατήρηση της εφαρμογής προτείνουμε το accountability coaching.

Αν η ομάδα είναι οικογενειακή, δείτε το coaching οικογενειακών επιχειρήσεων

Χάρτη αποφάσεων - ποιος αποφασίζει τι, με ποιον συμβουλεύεται, ποιος απλώς ενημερώνεται.
Πρωτόκολλο συναντήσεων - πώς ανοίγει, πώς κλείνει και πώς καταγράφεται μια συνάντηση.
Συμφωνία ομάδας - γραπτοί κανόνες συνεργασίας που έχει συν-διαμορφώσει η ίδια η ομάδα.
Λίστα εμποδίων με ιδιοκτήτη και ημερομηνία - όχι λίστα παραπόνων.
Δύο μετρήσεις - αρχική και τελική, στους δείκτες που επιλέγει η διοίκηση (π.χ. χρόνος από πρόταση σε απόφαση, ποσοστό projects εντός χρονοδιαγράμματος).
Σύντομη αναφορά προς τη διοίκηση - τι άλλαξε, τι εκκρεμεί, τι προτείνεται.

Αποτελέσματα: ένα πραγματικό παράδειγμα

Προφίλ: Εταιρεία B2C, 45 άτομα, τέσσερα τμήματα, ταχεία ανάπτυξη τα 4 προηγούμενα χρόνια.

Το αίτημα: «Είμαστε αργοί, χρειαζόμαστε περισσότερα άτομα.»

Τι βρέθηκε: Η ανάλυση του τρόπου εισροής πωλήσεων έδειξε ότι ο χρόνος από το lead στην πώληση ήταν φυσιολογικός. Ο χρόνος χανόταν μετά την ολοκλήρωση και στην ανάλυση δεδομένων για reporting, εύρεση ευκαιριών και upselling:

Κανένας ρόλος δεν είχε ρητά την αρμοδιότητα να εγκρίνει τις ενδιάμεσες ενέργειας.
Ο μέσος χρόνος από «έτοιμο» σε «έτοιμο προ χρήση» ήταν 37 ημέρες, σχεδόν εξ ολοκλήρου σε αλληλογραφία και αναμονή.

Τι έγινε: Δύο κύκλοι team coaching με τη διοικητική ομάδα και τους επικεφαλής τμημάτων. Ορίστηκε ρητός ιδιοκτήτης απόφασης ανά τύπο κυκλοφορίας, θεσπίστηκε προθεσμία απάντησης 48 ωρών και μια σύντομη συνάντηση ευθυγράμμισης πριν από κάθε έναρξη έργου.

Αποτέλεσμα: Ο μέσος χρόνος από «έτοιμο» σε «live» έπεσε από 37 σε 17 ημέρες μέσα σε ένα τρίμηνο.

Για ποιους ταιριάζει - και για ποιους όχι

Ταιριάζει όταν:

Η ομάδα έχει σταθερή σύνθεση και κοινό στόχο για τους επόμενους 6+ μήνες.
Ο επικεφαλής συμμετέχει ο ίδιος, δεν «στέλνει» την ομάδα.
Υπάρχει διάθεση να αλλάξουν διαδικασίες, όχι μόνο συμπεριφορές.

Δεν ταιριάζει όταν:

Σε αυτή την περίπτωση ξεκινήστε από τον έλεγχο απόδοσης της επιχείρησης ή τη συμβουλευτική μικρών επιχειρήσεων 1:1.

Επένδυση & διάρκεια

Η τελική προσφορά διαμορφώνεται μετά από μια δωρεάν 20λεπτη κλήση διερεύνησης και ανάλογα με τις ανάγκες και λεπτομέρειες αυτών.

Για μικρότερους οργανισμούς δείτε το executive coaching για μικρομεσαίες επιχειρήσεις.

Συμπληρωματικά προσφέρουμε business mentoring για επιχειρηματίες.

Μορφή	Διάρκεια	Μέγεθος ομάδας	Ενδεικτική επένδυση
Workshop ενός θέματος	4–8 ώρες, μία ημέρα	έως 15 άτομα	Από 750€
Πρόγραμμα team coaching	6 συνεδρίες / 3 μήνες	5–12 άτομα	Από 1200€
Εταιρικό retreat	1–2 ημέρες + follow-up	8–30 άτομα	Από 2000€ /χωρίς διαμονή
Remote υποστήριξη	κυλιόμενη, μηνιαία	ευέλικτο	Από 450€ /3μηνο, ή ad-hoc μοντέλο

Ο Coach σας

Χρήστος Βασιλόπουλος & Συνεργάτες

Business Strategy, Digital Consulting & Executive Coaching

Ο Χρήστος Βασιλόπουλος είναι στρατηγικός σύμβουλος επιχειρήσεων με πάνω από 23+ χρόνια εμπειρίας στo business development μέσω της αναλυτικής επίλυσης προβλημάτων και της ψηφιακής καινοτομίας.

Ως ιδρυτής και διευθυντής της Groowise.com από το 2005, ο Χρήστος παρέχει σταθερά λύσεις υψηλού αντίκτυπου στο ψηφιακό μάρκετινγκ, την επιχειρηματική συμβουλευτική και τη στρατηγική ανάπτυξη, βοηθώντας τους οργανισμούς να πλοηγηθούν στις πολυπλοκότητες της σύγχρονης αγοράς.

Αυτό το εκτεταμένο υπόβαθρο επιτρέπει στον Χρήστο να γεφυρώσει το χάσμα μεταξύ της τεχνικής υποδομής και των επιχειρηματικών στόχων υψηλού επιπέδου, διασφαλίζοντας ότι οι στρατηγικές μάρκετινγκ και οι λειτουργικές στρατηγικές δεν είναι μόνο θεωρητικές, αλλά λειτουργικές και επεκτάσιμες.

Για να συμπληρώσει τη στρατηγική του οξυδέρκεια, ο Χρήστος είναι πιστοποιημένος coach από τον ICF με επιπλέον πιστοποίηση στo Team Coaching (Advanced Accreditation in Team Coaching) από την Team Coaching Global Alliance, ΗΠΑ.

Αυτή η διπλή εξειδίκευση του επιτρέπει να αντιμετωπίζει τις ανθρώπινες δυναμικές που συχνά καθυστερούν τους εταιρικούς στόχους. Το 2023, εξέδωσε το βιβλίο/ebook “Φόβος, αυτός ο ψεύτης“, παρέχοντας μια δομημένη προσέγγιση για την υπέρβαση των επαγγελματικών εμποδίων.

Είπαν για τις coaching υπηρεσίες μας

Έχοντας εργαστεί ως coach πριν καν ξεκινήσουμε τις συνεδρίες μας, ανυπομονούσα να με καθοδηγήσει ο Chris. Η εμπειρία ήταν πολύ χρήσιμη όσον αφορά τη διατήρηση της εστίασής μου σε ό,τι βρίσκεται εντός και εκτός του ελέγχου μου, ενώ παράλληλα μου ζητήθηκε να απλοποιήσω και να επικεντρώσω τα προβλήματά μου σε κάτι πάνω στο οποίο μπορούμε να εργαστούμε και να σημειώσουμε πρόοδο σήμερα.

Επωφελήθηκα πάρα πολύ από τις συνεδρίες coaching με τον Χρήστο και θα τον συνιστούσα σε όποιον θέλει να προκληθεί για να αναπτυχθεί και να εξελιχθεί. Ο Χρήστος καλλιέργησε ένα περιβάλλον εμπιστοσύνης, όπου ένιωσα ασφαλής να είμαι ευάλωτη με μερικές από τις μεγαλύτερες ανησυχίες και τα μεγαλύτερα προβλήματά μου, καθώς περιηγούμαι σε μια μετάβαση καριέρας. Ο Χρήστος δημιούργησε έναν χώρο όπου μπορούσα να προβληματιστώ και να προκληθώ για να προχωρήσω μπροστά και να πετύχω τους νέους μου στόχους. Έκανε τις σωστές ερωτήσεις και επισήμανε τη σκέψη που δεν ήταν εποικοδομητική ή ωφέλιμη για την πρόοδό μου. Σε ευχαριστώ Χρήστο!

Ο Χρήστος είναι πολύ καλός επιχειρηματίας και coach, γεγονός που τον καθιστά κατάλληλο για τις ανησυχίες μου κατά τη διάρκεια της συνεργασίας μας. Είναι ιδιαίτερα παρών και εξαιρετικός ακροατής, καθώς και αιχμηρός στις ερωτήσεις του που προκαλούν περαιτέρω ενδοσκόπηση και εστίαση. Είναι προσιτός, με καλή αίσθηση του χιούμορ και έτοιμος να σκάψει βαθύτερα για μεγαλύτερη διορατικότητα και σαφήνεια. Προτείνεται ανεπιφύλακτα!

Κάθε φορά που συναντιόμαστε, ο Χρήστος προσαρμόζει τις ερωτήσεις του σε αυτό που πρέπει να δουλέψω, από οικογενειακά θέματα μέχρι προσωπική οργάνωση και επιχειρηματικά ερωτήματα. Η ικανότητά του να προσαρμόζεται στα διάφορα θέματά μου με κάνει να νιώθω ασφάλεια να μιλήσω για όλα όσα χρειάζομαι σε μια ζώνη χωρίς κριτική, και πραγματικά αυτό και ο χώρος που μου κρατάει μου επιτρέπουν να φτάσω μέσα μου για να βρω αυτό που χρειάζομαι. Μερικές φορές είναι μια λύση, μερικές φορές είναι μια αλλαγή προοπτικής που μου επιτρέπει να δω μια κατάσταση υπό εντελώς νέο πρίσμα, ή μια ώθηση αυτοπεποίθησης.

Ο Χρήστος ξεχωρίζει τους βασικούς τομείς για να βοηθήσει τον καθοδηγούμενο να προσδιορίσει το επιθυμητό αποτέλεσμα και να κρατήσει τη συζήτηση σε καλό δρόμο. Συνιστώ τον Χρήστο σε οποιονδήποτε θα ήθελε να προχωρήσει σε συγκεκριμένες προκλήσεις ή στόχους που αντιμετωπίζει. Είναι άκρως επαγγελματίας και εξαιρετικά αποτελεσματικός coach.

Συχνές ερωτήσεις

Ποια είναι η διαφορά team coaching και team building;

Το team building βελτιώνει το κλίμα μέσα από μια εμπειρία εκτός εργασίας. Το team coaching δουλεύει πάνω στα πραγματικά, τρέχοντα θέματα της ομάδας και αλλάζει τον τρόπο που αποφασίζει και εκτελεί. Το πρώτο διαρκεί μία ημέρα, το δεύτερο 3–6 μήνες.

Πόσα άτομα μπορεί να έχει η ομάδα;

Για πρόγραμμα team coaching, ιδανικά 5–12 άτομα ώστε να συμμετέχουν όλοι ουσιαστικά. Για workshop ή retreat, έως 30 με προσαρμοσμένη δομή.

Πόσο διαρκεί ένα πρόγραμμα;

Τυπικά 6 συνεδρίες σε 3 μήνες. Οι πρώτες αλλαγές στη λήψη αποφάσεων φαίνονται συνήθως μέσα στον πρώτο μήνα· η σταθεροποίηση των νέων κανόνων θέλει το πλήρες διάστημα.

Πρέπει να συμμετέχει και ο διευθυντής/CEO;

Ναι, όταν η ομάδα-στόχος είναι η ομάδα του. Ο τρόπος που αποφασίζει ο επικεφαλής είναι μέρος του συστήματος· χωρίς αυτόν, οι συμφωνίες δεν έχουν ισχύ.

Τι γίνεται αν κάποιοι στην ομάδα αντιδρούν;

Είναι αναμενόμενο και χρήσιμο. Η αντίσταση συνήθως δείχνει πού βρίσκεται το πραγματικό εμπόδιο. Δουλεύουμε με εθελοντική συμμετοχή στον διάλογο και ρητή συμφωνία εμπιστευτικότητας από την πρώτη συνάντηση.

Γίνεται online;

Ναι. Οι συνεδρίες γίνονται in-house, στον χώρο μας, ως retreat ή εξ ολοκλήρου online. Το online λειτουργεί καλά για κατανεμημένες ομάδες, με μικρότερη διάρκεια ανά συνεδρία και περισσότερες συναντήσεις.

Τι μένει στην εταιρεία μετά το τέλος;

Χάρτης αποφάσεων, πρωτόκολλο συναντήσεων, γραπτή συμφωνία ομάδας, λίστα εμποδίων με ιδιοκτήτη και ημερομηνία, και δύο μετρήσεις (αρχική/τελική) στους δείκτες που επέλεξε η διοίκηση.

Είναι εμπιστευτικά όσα ειπωθούν;

Ό,τι λέγεται στη συνεδρία παραμένει στην ομάδα. Προς τη διοίκηση αναφέρονται μοτίβα και συμφωνίες, ποτέ αποδιδόμενες δηλώσεις προσώπων. Η δέσμευση αυτή τηρεί τον Κώδικα Δεοντολογίας του ICF.

Επόμενο βήμα

Αν χάνετε ώρες σε meetings χωρίς αποτέλεσμα, μπορούμε να βοηθήσουμε. Ας το συζητήσουμε. Συμπληρώστε τη φόρμα ή κλείστε ένα ραντεβού εδώ. Θα σας δώσουμε μια καθαρή προσφορά μόλις δούμε τι ακριβώς χρειάζεται η ομάδα σας.