Έλεγχος Απόδοσης Marketing - το forensic audit που δείχνει πού χάνονται τα χρήματά σας
Σταματήστε να πετάτε στα τυφλά όσον αφορά τις δαπάνες μάρκετινγκ.
Για ποιον είναι αυτός ο έλεγχος
- Ξοδεύετε πάνω από 2.000€/μήνα σε διαφήμιση και δεν μπορείτε να πείτε με σιγουριά ποιο κανάλι είναι κερδοφόρο μετά από κόστη.
- Το marketing αναφέρει καλά νούμερα (ROAS, clicks, leads) αλλά το περιθώριο κέρδους δεν ακολουθεί.
- Έχετε πάνω από ένα κανάλι (Google, Meta, SEO, email) και κανένα ενιαίο σημείο αλήθειας.
- Δουλεύετε με agency ή in-house ομάδα και θέλετε ανεξάρτητη δεύτερη γνώμη.
- Μόλις ξεκινήσατε και δεν έχετε ιστορικά δεδομένα τουλάχιστον 3 μηνών, ή αν αυτό που ψάχνετε είναι εκτέλεση καμπανιών και όχι διάγνωση.
- Δεν ξέρετε τι μπορείτε να πετύχετε με το Performance Marketing >>
- Δεν ξέρετε τι είναι πραγματικά τα KPIs >>
Τι ελέγχουμε: τέσσερις άξονες
Ο έλεγχος απόδοσης (marketing audit) είναι μια διαγνωστική ανάλυση που συνδέει τις διαφημιστικές σας δαπάνες με το πραγματικό P&L: τι μπαίνει, τι βγαίνει και πού ακριβώς εξαφανίζεται η διαφορά. Δεν αναλαμβάνουμε τις καμπάνιες σας και δεν τις σταματάμε. Τρέχουμε τον έλεγχο παράλληλα, με τα δικά σας δεδομένα, και σας παραδίδουμε συγκεκριμένο σχέδιο ανακατανομής προϋπολογισμού. Από το 2005, 21 χρόνια σε audits και αποτελέσματα.
GW1
Τυφλά σημεία P&L
Όταν το μάρκετινγκ αναφέρει «αποδοτικότητα», αλλά το P&L σας χάνει περιθώριο.
- Δαπάνες μάρκετινγκ έναντι πραγματικής ροής εσόδων
- Επαλήθευση κερδοφορίας ανά κανάλι
- Πραγματικό κόστος απόκτησης πελάτη (CAC) - με όλα τα κρυφά κόστη
- Σχέση LTV/CAC και κατώτατο όριο κερδοφορίας
- Σημεία διαρροής χρημάτων
- Σχέδιο δράσης: τι σταματά, τι αλλάζει, τι κλιμακώνεται
- Πρόβλεψη ανάκτησης σπατάλης σε 60-90 ημέρες
GW2
Κερδοφορία καναλιού
Πού τα «κορυφαία» κανάλια χάνουν περιθώριο λόγω προβληματικού funnel – όχι λόγω κακής στόχευσης.
- Παράγοντες που μειώνουν τα κέρδη των paid καναλιών
- Χάρτης διαρροής: από την επισκεψιμότητα στα έσοδα
- Σημεία τριβής στο pipeline πωλήσεων
- Κενά μετατροπής SEO/GEO/AI search σε πωλήσεις
- Πραγματικό ROI καναλιού, μετά από όλα τα κόστη
- Αποσύνδεση επένδυσης σε brand από τα conversions
GW3
Διαρροές MarTech
Όπου το ελλιπές tracking και τα αποσπασματικά δεδομένα ανεβάζουν το CAC, ενώ η ομάδα κατηγορεί τη «στόχευση».
- Περιττές συνδρομές εργαλείων (tool tax)
- Η «μαύρη τρύπα» του CRM: leads που χάνονται μετά την καταχώρηση
- Διαρροή εσόδων μετά το κλικ
- Ψευδο-εξατομίκευση που κοστίζει χωρίς να αποδίδει
- Τυφλά σημεία στη λήψη αποφάσεων (τι δεν μετράτε καθόλου)
- 90ήμερο σχέδιο εξυγίανσης του tech stack
GW4
Κενά στην αύξηση των εσόδων
Όπου υπάρχοντες πελάτες με υψηλή πρόθεση αγοράζουν μόνο τη βασική προσφορά.
- Μη αξιοποιημένες στιγμές υψηλής πρόθεσης
- Τυφλά σημεία στο segmentation
- Λάθος timing προσφορών
- Διαρροή στην τιμολόγηση
- Σχέδιο ανάκτησης εσόδων 90 ημερών από την υπάρχουσα πελατειακή βάση
Πώς δουλεύει: 4 βήματα
| Βήμα | Τι γίνεται | Χρόνος | Τι χρειάζεται από εσάς |
|---|---|---|---|
| 1. Διαγνωστική κλήση | 20 λεπτά. Χαρτογραφούμε κανάλια, εργαλεία, όγκο δαπάνης. | Ημέρα 0 | 20 λεπτά |
| 2. Πρόσβαση σε δεδομένα | Read-only πρόσβαση σε Ads, Analytics, CRM, P&L. | Ημέρες 1–3 | ~1 ώρα |
| 3. Forensic ανάλυση | Διασταύρωση δαπάνης – funnel – εσόδων. Οι καμπάνιες τρέχουν κανονικά. | Εβδομάδες 1–3 | Τίποτα |
| 4. Παρουσίαση & σχέδιο | Αναφορά + 90ήμερο σχέδιο δράσης με ιεράρχηση. | Εβδομάδα 3 | 90 λεπτά |
Τι παραδίδεται
- Αναφορά ελέγχου με ποσοτικοποιημένα σημεία διαρροής σε ευρώ/μήνα
- Πίνακας κερδοφορίας ανά κανάλι μετά από πραγματικά κόστη
- Υπολογισμός CAC και LTV/CAC ανά κανάλι και τμήμα πελατών
- 90ήμερο σχέδιο δράσης - ιεραρχημένο σε «σταμάτα / διόρθωσε / κλιμάκωσε»
- Παρουσίαση 90 λεπτών με την ομάδα σας και Q&A
- Follow-up κλήση στις 30 ημέρες για έλεγχο εφαρμογής
Πόσο κοστίζει ο έλεγχος
Η τιμολόγηση εξαρτάται από δύο πράγματα: πόσες πηγές δεδομένων πρέπει να συνδεθούν και πόσα κανάλια ελέγχονται, αλλά και την πολυπλοκότητα που τυχόν να πρέπει να αντιμετωπισθεί.
| Εμβέλεια | Τυπικό προφίλ | Ενδεικτικές τιμές |
|---|---|---|
| Focused audit | 1–2 κανάλια, έως 2 πηγές δεδομένων | Από €490 |
| Standard audit | 3–4 κανάλια, CRM + Analytics + P&L | Από €990 |
| Full stack audit | Πολλαπλά κανάλια, πολλαπλές αγορές, e-shop | Από €2800 |
Αποτελέσματα
Μετατρέψαμε την ψηφιακή απόκτηση πελατών από κέντρο κόστους σε μηχανισμό εσόδων με δυνατότητα κλιμάκωσης – προβλέψιμη ανάπτυξη με πειθαρχημένο unit economy, χωρίς να αυξηθεί χωρίς αντίκρυσμα ο διαφημιστικός προϋπολογισμός και χωρίς να θυσιαστεί η ποιότητα των leads.
Case Study – Σύστημα απόκτησης πελατών (B2C, Ελλάδα)
Προφίλ: Εταιρεία-πελάτης B2C σε ανταγωνιστική ελληνική αγορά. Μηνιαία διαφημιστική δαπάνη ~10.000€ σε Google & Social.
Τι βρήκαμε κατά τον έλεγχο
- Χαμηλός όγκος leads σε σχέση με τη δαπάνη · μόνο το 10% ήταν qualified.
- Διαρροή leads προς τρίτους, μη διαπιστευμένους παρόχους – leads που παράγονταν επί πληρωμή και χάνονταν εκτός του funnel.
- Ανεπαρκής τεχνολογία (website) και ελλιπής μηχανισμός μέτρησης conversions – ο πελάτης δεν ήξερε πραγματικά από πού ερχόταν η μετατροπή.
- Καμπάνιες χωρίς δομή και χωρίς ορατό unit economy.
Τι κάναμε*
- Διορθώσαμε την τεχνολογία (website) και εγκαταστήσαμε σωστούς μηχανισμούς απόδοσης των conversions (end-to-end tracking).
- Στήσαμε εκ νέου όλες τις καμπάνιες (Google Ads, Social, SEO) πάνω σε πραγματικά εμπορικά δεδομένα.
- Κλείσαμε τα σημεία διαρροής προς τρίτους.
- Συνεχής βελτιστοποίηση και προστασία από απάτη (spam, click fraud, budget attacks).
* Στην εργασία αυτή αναλάβαμε και τη διόρθωση και διαχείριση, κατόπιν αιτήματος του πελάτη μετά το audit.
Αποτέλεσμα (2022 → σήμερα)
| Μετρικό | Πριν | Μετά |
|---|---|---|
| Μηνιαία διαφημιστική δαπάνη | ~10.000€ | ~12-13.000€ |
| Qualified leads (σύνολο) | πολύ λίγα κάτω από 10% qualified | 35.000+ κατάλληλοι υποψήφιοι πελάτες & repeating buyers |
| Conversion εντός 30 ημερών | ~7-10% | 40% |
| CAC (διαφημίσεις + λειτουργικά) | υψηλό, μη μετρήσιμο | < 25€ |
| CPC | — | 0,38€ |
| Μερίδιο ετήσιων εσόδων από το σύστημα | — | 25% |
Επόμενο βήμα
Κλείστε μία 20λεπτη συνάντηση. Θα σας δείξουμε:
Τα 3–5 μοτίβα διαρροών που συνήθως εντοπίζουμε σε επιχειρήσεις της κλίμακάς σας.
Ένα ρεαλιστικό εύρος ανάκτησης σε ευρώ για τη λειτουργία σας.
Αν ο έλεγχος έχει οικονομικό νόημα για εσάς - πριν συζητήσουμε τιμολόγηση.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι ο έλεγχος απόδοσης μάρκετινγκ (marketing audit);
Είναι μια διαγνωστική ανάλυση που συνδέει τη διαφημιστική δαπάνη με τα πραγματικά οικονομικά αποτελέσματα, εντοπίζει πού χάνεται προϋπολογισμός ανάμεσα σε κανάλι, funnel και CRM, και καταλήγει σε σχέδιο ανακατανομής. Δεν είναι εκτέλεση καμπανιών ούτε τεχνικό SEO audit.
Θα σταματήσουν οι καμπάνιες μου όσο τρέχει ο έλεγχος;
Όχι. Ο έλεγχος τρέχει παράλληλα και με read-only πρόσβαση. Δεν αλλάζουμε ρυθμίσεις χωρίς τη συγκατάθεσή σας.
Χρειάζεται να αλλάξω agency;
Όχι. Ο έλεγχος είναι ανεξάρτητος και συχνά χρησιμοποιείται ως εργαλείο συνεννόησης με την υπάρχουσα ομάδα ή agency, όχι ως αφορμή αντικατάστασης.
Πόσο διαρκεί;
Τυπικά 3 εβδομάδες από την πρόσβαση στα δεδομένα μέχρι την παρουσίαση. Ο δικός σας χρόνος: περίπου 3 ώρες συνολικά.
Ποια δεδομένα χρειάζεστε;
Read-only πρόσβαση σε διαφημιστικούς λογαριασμούς, analytics, CRM ή e-shop backend, και συγκεντρωτικά οικονομικά στοιχεία (τζίρος, μικτό περιθώριο ανά κατηγορία). Υπογράφουμε NDA πριν από οτιδήποτε.
Είναι το ίδιο με SEO audit;
Όχι. Το SEO audit εξετάζει τεχνική και περιεχομενική απόδοση ενός site στις μηχανές αναζήτησης. Ο έλεγχος απόδοσης εξετάζει την κερδοφορία όλης της λειτουργίας μάρκετινγκ, με το SEO να είναι ένα μόνο κανάλι μέσα σε αυτήν.
Τι γίνεται αν δεν βρείτε τίποτα;
Το λέμε στην αρχική κλήση των 20 λεπτών, πριν πληρώσετε: αν από τα δεδομένα που περιγράφετε δεν φαίνεται περιθώριο ανάκτησης που να δικαιολογεί το κόστος, δεν προτείνουμε έλεγχο.
Πλήρες φάσμα υπηρεσιών με ποικίλες αγορές και έργα
