360ο​ Αξιολόγηση Digital Στρατηγικής & Απόδοσης

eMarketing
Τεχνολογία
Up Selling
Κέρδη/Ζημιές

Τι νέες ευκαιρίες θα μπορούσαν να προκύψουν εάν τα δεδομένα του marketing, των πωλήσεων και τα οικονομικά σας στοιχεία ήταν τέλεια ευθυγραμμισμένα; Πόσα περισσότερα θα γλιτώνατε ή κερδίζατε; Aπό όλο το φάσμα ενεργειών για την απόκτηση πελατών μέχρι τη συνολική τους αξία (Lifetime Value), δημιουργώντας μια ενιαία, στρατηγική εικόνα.

Αξιολόγηση 360ο

Δεν εμποδίζουμε την εργασία των υφιστάμενων προμηθευτών σας. Κάνουμε το audit, χωρίς να διακόπτουμε την τρέχουσα εργασία τους.

Με 25 χρόνια εμπειρία στο digital.

GW1

Αποτελεσματικότητα Ψηφιακού Μάρκετινγκ​

Παρέχουμε έναν ολοκληρωμένο έλεγχο της ψηφιακής σας παρουσίας, από τη συμπεριφορά των χρηστών και το SEO έως την απόδοση της επένδυσής σας (ROI). Σκοπός μας είναι να εντοπίσουμε ευκαιρίες ανάπτυξης και να βελτιστοποιήσουμε τη στρατηγική σας για μέγιστα αποτελέσματα.

Αξιολόγηση απόδοσης Google Ads. Αποτελεσματικότητα διαφήμισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ανάλυση καμπάνιας μάρκετινγκ μέσω email. Ενσωμάτωση και απόδοση πολλαπλών καναλιών καμπάνιας.

Εις βάθος ανάλυση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου, του ποσοστού προβολής περιεχομένου, της συμπεριφοράς των χρηστών και των μετατροπών-στόχων.

Αξιολόγηση της διαδρομής του πελάτη και των funnels μετατροπής από πάνω προς τα κάτω.

Πλήρης έλεγχος του SEO εντός σελίδας, εκτός σελίδας και τεχνικού SEO για τον εντοπισμό ευκαιριών βελτίωσης της οργανικής κατάταξης αναζήτησης.

Αξιολόγηση της ταχύτητας, της φιλικότητας προς κινητά και της συνολικής εμπειρίας χρήστη (UX) του ιστότοπού σας.

Υπολογισμός της απόδοσης επένδυσης (ROI) για όλες τις καμπάνιες και τα κανάλια ψηφιακού μάρκετινγκ.

Υπολογισμός της απόδοσης επένδυσης (ROI) για όλες τις καμπάνιες και τα κανάλια ψηφιακού μάρκετινγκ.

GW2

Αξιολόγηση Τεχνολογίας & CRM Value

Αξιολογούμε την τεχνολογία marketing και CRM σας, ενοποιώντας τα δεδομένα σας για μια πλήρη εικόνα του πελάτη. Παρέχουμε έναν στρατηγικό οδικό χάρτη για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης και της ροής των δεδομένων σας.

Πλήρης ανασκόπηση όλης της τεχνολογίας μάρκετινγκ και πωλήσεων (σε σχέση με το digital), συμπεριλαμβανομένου του CRM, των πλατφορμών email marketing, των εργαλείων αυτοματισμού μάρκετινγκ, του λογισμικού analytics και των Πλατφορμών Δεδομένων Πελατών (CDP).

Αξιολόγηση της διαμόρφωσης CRM, της “υγείας” των δεδομένων και της αξιοποίησης από τις ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ.

Ανάλυση των διαδικασιών βαθμολόγησης και διαχείρισης υποψήφιων πελατών εντός του CRM.

Ανάλυση του τρόπου με τον οποίο τα δεδομένα συλλέγονται, κοινοποιούνται και συγχρονίζονται μεταξύ του ιστότοπού σας, του CRM και άλλων εργαλείων ψηφιακού μάρκετινγκ.

Εντοπισμός σιλό δεδομένων και κενών ενσωμάτωσης που εμποδίζουν την ενοποιημένη εικόνα του πελάτη.

Αξιολόγηση του τρόπου με τον οποίο τα δεδομένα των πελατών ενοποιούνται για να δημιουργηθεί ένα ενιαίο, συνεκτικό προφίλ πελάτη.

Αναθεώρηση του εάν η τεχνολογική σας δομή παρέχει καθαρά, εφαρμοστέα δεδομένα για εξατομίκευση, τμηματοποίηση και στρατηγική λήψη αποφάσεων.

Ένα στρατηγικό σχέδιο για τη βελτιστοποίηση της τεχνολογίας και τη βελτίωση της αρμονίας του συστήματος για να διασφαλιστεί η απρόσκοπτη ροή δεδομένων.

GW3

Ευκαιρίες Up/Cross Sell​

Αναλύουμε σε βάθος το ταξίδι και τα δεδομένα των πελατών σας για να εντοπίσουμε ευκαιρίες αύξησης εσόδων μέσω στοχευμένων προσφορών upsell και cross-sell. Σχεδιάζουμε μια ολοκληρωμένη στρατηγική για να μεγιστοποιήσουμε την αξία κάθε σημείου επαφής και να αυξήσουμε την κερδοφορία σας.

Χαρτογράφηση ολόκληρου του κύκλου ζωής και “ταξιδιού” του πελάτη για τον εντοπισμό βασικών στιγμών για σχετικές προσφορές.

Εις βάθος ανάλυση των δεδομένων των επισκεπτών, του ιστορικού αγορών και της συμπεριφοράς για την τμηματοποίηση του κοινού για ιδιαίτερα στοχευμένες καμπάνιες.

Εντοπισμός των προϊόντων, υπηρεσιών ή αναβαθμίσεων που αγοράζονται συχνότερα μαζί για τη δημιουργία ελκυστικών πακέτων και πακέτων.

Αναθεώρηση όλων των καναλιών επικοινωνίας (email, μηνύματα εντός εφαρμογής, αναδυόμενα παράθυρα ιστότοπου) για τη βελτιστοποίηση της τοποθέτησης και του χρονισμού των προσφορών.

Αξιολόγηση της τρέχουσας χρήσης της εξατομίκευσης στην παρουσίαση ευκαιριών upsell και cross-selling σε μεμονωμένους επισκέπτες.

Δημιουργία ενός λεπτομερούς, εφαρμόσιμου σχεδίου με συγκεκριμένες καμπάνιες και πρωτοβουλίες που έχουν σχεδιαστεί για την αύξηση των βοηθητικών εσόδων.

Ανάπτυξη συστάσεων βάσει δεδομένων για στρατηγικές τιμολόγησης, προωθητικές προσφορές και πακέτα προστιθέμενης αξίας που βελτιώνουν την εμπειρία του επισκέπτη.

GW4

Ανάλυση Κερδών & Ζημιών στο Digital

Αναλύουμε την οικονομική απόδοση των ψηφιακών σας καμπανιών, από το κόστος απόκτησης πελατών (CAC) έως την κερδοφορία ανά κανάλι. Στόχος μας είναι να εντοπίσουμε σπατάλες και να βελτιστοποιήσουμε τον προϋπολογισμό σας για μέγιστη απόδοση της επένδυσης (ROI).

Λεπτομερής ανάλυση των δαπανών ψηφιακού μάρκετινγκ σε όλα τα κανάλια (π.χ., Google Ads, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, email, μάρκετινγκ περιεχομένου).

Ανάλυση απόδοσης πολλαπλών σημείων επαφής για την ακριβή κατανομή εσόδων στα σημεία επαφής μάρκετινγκ που επηρέασαν τη μετατροπή.

Ακριβής υπολογισμός του κόστους απόκτησης ενός νέου πελάτη μέσω διαφόρων ψηφιακών καμπανιών και καναλιών.

Σε βάθος ανάλυση των Κερδών και Ζημιών (P&L) για κάθε μεμονωμένο κανάλι ψηφιακού μάρκετινγκ για τον εντοπισμό των πιο και λιγότερο κερδοφόρων δραστηριοτήτων.

Ανάλυση της αναλογίας μεταξύ της αξίας ζωής ενός πελάτη και του κόστους απόκτησής του, προσδιορίζοντας τη μακροπρόθεσμη κερδοφορία.

Εντοπισμός περιοχών σπατάλης διαφημιστικών δαπανών, αναποτελεσματικών διαδικασιών ή καμπανιών με χαμηλές επιδόσεις που επηρεάζουν αρνητικά τα αποτελέσματα.

Εφαρμοστέες προτάσεις για ανακατανομή προϋπολογισμών μάρκετινγκ σε κανάλια υψηλότερης απόδοσης και μείωση του κόστους χωρίς να θυσιάζονται τα αποτελέσματα.

Παροχή προβλέψεων βάσει δεδομένων για μελλοντικές επενδύσεις στο ψηφιακό μάρκετινγκ, βασισμένων σε ανάλυση κερδοφορίας και δεδομένα απόδοσης.

Τι θα μου παραδοθεί;​

Πέρα από το προφανές του ότι θα γλιτώσετε και θα κερδίσετε χρήματα, θα σας παραδώσουμε όλα όσα χρειάζεστε για να βελτιστοποιήσετε αυτά που θα εντοπιστούν. Εσείς μπορείτε να τα αξιοποιήσετε για:

Να αποκτήσετε ένα εις βαθος, πρακτικό ecommerce reporting για τα σωστά KPIs.

Να τα δώσετε στους συνεργάτες σας για να βελτιστοποιήσουν τις ενέργειες που ήδη κάνουν.

Να τα δούμε μαζί σε μεγαλύτερο βάθος και να βοηθήσουμε με αποφάσεις.

Να εντοπίσετε ευκαιρίες για καλύτερη απόδοση των τμημάτων της επιχείρησης.

Να δείτε πώς θα βελτιστοποιήσετε την υφιστάμενη τεχνολογία σας.

Να έχετε πλέον τους τρόπους για πιο γρήγορες και καλύτερες αποφάσεις.

Να εντοπίσετε ευκαιρίες σε ανεξερεύνητα κοινά και αγορές.

Να εντοπίσετε τις διαρροές και να αλλάξετε το Lifetime Value των πελατών.

Να ξέρετε πόσο πραγματικά σας κοστίζει η απόκτηση ενός πελάτη και μία πώληση.

Βελτιστοποιήστε την ομάδα και τις διαδικασίες σας σε σχέση με τους στόχους απόδοσης.

Βελτιστοποιήστε την επωνυμία σας ή επαναπροσδιορίστε τις αξίες σας σε αυτήν.

Δείτε πού σπαταλιέται ο χρόνος και πόσο αυτό κοστίζει σε πωλήσεις ή στην εμπειρία πελατών.

Πόσο κοστίζει;

Το ποσό επένδυσης εξαρτάται από τον όγκο της εργασίας και τα modules που θα αποφασίσετε. Για αυτό και πρέπει να μιλήσουμε πρώτα. Το ερώτημα είναι παράλληλα, πόσα κερδίζετε και πόσα θα γλιτώσετε, έναντι του πόσα χάνατε μέχρι τώρα.